Responsable Logistique & Approvisionnement

Au sein de l’équipe Communauté et Support France et sous la responsabilité de la Country Manager France, vous êtes responsable du service logistique de la Ruche qui dit Oui ! qui opère sur l’IdF.

Il comporte : 

• Le Service aux Producteurs (SaP) permet aux producteurs locaux de faciliter leur logistique en ne livrant qu’un point unique : l’entrepôt de notre prestataire. Deux chauffeurs salariés assurent ensuite la livraison des Ruches.

• Le Comptoir des Producteurs (CdP) qui propose aux Ruches franciliens des services logistiques une offre de produits répondant à leur besoin de diversification. Le CdP, consiste en une offre de produits sélectionnés par la Ruche qui dit Oui ! disponibles en tant que complément de gamme pour les différentes ruches faisant partie du circuit logistique du Service Comptoir. Les Responsables de Ruches ont la liberté de piocher dans le catalogue CdP afin de rendre leur offre plus attractive. Les produits sont achetés par la Ruche qui dit Oui !, stockés et préparés par notre prestataire.

En tant que Responsable Logistique et Approvisionnement, vous avez la charge d’une équipe de deux chauffeurs livreurs et vous appuyez sur les services d’un prestataire logistique pour piloter votre activité dans un souci de satisfaction client et de rentabilité du service. Votre rôle s’articule donc autour de deux axes : 

• Coordonner le Service au producteur et la logistique avec nos producteurs et notre prestataire externe afin d’assurer un taux de commande/livraison optimal.

• Être garant de l’offre de produits du Comptoir des producteurs pour les Ruches, adaptée aux besoins de diversification des Ruches parisiennes, dans l'équilibre entre surstock et rupture pour ce débouché. 

Logistique - 40%

• Organiser les collectes chez les Producteurs et les livraisons dans les Ruches (contact avec nos chauffeurs, optimisation des tournées)

• Manager la relation avec notre prestataire logistique (Ecolotrans) pour assurer le suivi réception/préparation du comptoir des producteur ET du Service au Producteur

• Mise en place et suivi des KPI pour améliorer et maintenir la performance de la logistique

• Manager nos collecteurs-livreurs 

• Gestion de la flotte (2 véhicules) : maintenance, assurances, pannes

• Suivre les aspects réglementaires chez le prestataire et les livreurs (sanitaire, certification…)

• Poursuivre l’amélioration des process logistiques et des outils informatiques

Gestion Commerciale - 30% 

• Assurer le service-client auprès des responsables de Ruche (problème qualité / erreur livraison)

• Gérer la relation avec les producteurs clients du service SAP

• Référencer (selon la possibilité logistique) de nouveaux producteurs clients du SaP

• Créer du contenu (FAQ, newsletters…) pour mettre en avant l’offre du CdP auprès des Responsables de Ruche 

Approvisionnement et achat - 30%

• Passer les commandes hebdomadaires auprès des producteurs, assurer la conformité des approvisionnements en collaboration avec le prestataire logistique

• Entretenir la relation producteurs : gérer les litiges (facturation, problèmes qualité…), sécuriser les volumes, convenir des conditions de vente et de la gamme

• Mettre en place un outil d’analyse de l’offre et des approvisionnements (suivre les pertes et disponibilités, identifier les besoins en nouveaux produits…) 

• Faire évoluer l’offre : rationaliser, prospecter de nouveaux producteurs (téléphonique) et mettre en place la collaborations (gamme, logistique, saisie informatique)